| Unser Prinzip der Qualitätssicherung | ||
Wir setzen auf „Quason“ Quason - ist ein QualitätsSicherungssystem, welches Online angewandt wird. Es ermöglicht die Verbesserung der Qualität und Wirtschaftlichkeit unserer Leistungen. Quason ist in seiner Anwendung eine Schnittstelle zwischen Ihnen und uns. Wir erfassen die vereinbarte Reinigungsleistung in Form von Piktogrammen und verständlichen Texten zu einem online Leistungsverzeichniss. In diesem Leistungsverzeichniss werden die Leistungen mit den jeweiligen Intervallen und Reinigungstagen werden je Reinigungsfläche dargestellt. Die Leistungsausführung unsere Mitarbeiter vor-Ort wird entsprechend dieses Leistungsverzeichnises erbracht. Sie als Kunde erhalten einen Online-Zugriff auf das für Sie bereitgestellte Online-Portal. Hier erhalten Sie einen schnellen Überblick über Ihre in Auftrag gegebenen Leistungen. Sie haben zudem die Möglichkeit, Sonderreinigungen per Mouseklick in Auftrag zu geben und Angebote anzufordern. Stellen Sie eine Veränderung in der Reinigungsqualität fest, übermitteln Sie oder Ihre Mitarbeiter diese schnell und einfach via Quason an uns. Unsere Reaktionszeit wird hierdurch stark verkürzt, denn je schneller und einfacher Sie eine Reklamation erfassen und übermitteln können, je schneller und flexibler können wir reagieren um den gewohnten Qualitätsstandard wieder herzustellen. Die Nutzung dieses Qualitätssicherungssystems ist für Sie mit keinerlei Kosten verbunden. Die einzige Vorraussetzung ist ein Internetzugang. Selbstverständlich hat der persönliche Kontakt zu Ihnen als Kunde oberste Priorität. Dies wird sich auch nicht durch den Einsatz unseres Qualitätssicherungssystems ändern - es wird die Zusammenarbeit erheblich erleichtern und die Kommunikationswege verkürzen. |
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